اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

مقدمة الاتفاقية

مرحبًا بكم في المتجرنا.

باستخدامكم منصتنا الإلكترونية (موقعًا أو تطبيقًا أو أي وسيلة أخرى للتجارة الإلكترونية)، فإنكم توافقون موافقة كاملة وصريحة على هذه الشروط والأحكام، وتقرون بأنكم ذوو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا.

تُعد هذه الاتفاقية ملزمة ونافذة بمجرد تسجيلكم في المتجر، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

• المتجر: يشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة معتمدة لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات.
• المستهلك: كل شخص يتعامل عبر المتجر لشراء منتج أو خدمة.
• الاتفاقية: الشروط والأحكام الواردة هنا والتي تحكم العلاقة بين المستهلك والمتجر.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك أن عمره لا يقل عن 18 عامًا وأنه كامل الأهلية الشرعية والنظامية للتعامل مع المتجر.
2. في حال مخالفة هذا الشرط، يتحمل المستهلك المسؤولية الكاملة تجاه الغير.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات كما هي موضحة في المنصة.
2. قد يقدّم المتجر خدمات إضافية (مثل خدمات ما بعد البيع) حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع القوانين والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
2. يُمنع استخدام أي منتج أو خدمة من المتجر في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للشرع أو النظام.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستهلك بالآتي:

1. الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور.
2. إخطار المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
3. استخدام الحساب شخصيًا وعدم السماح للغير باستخدامه إلا بتفويض.
4. إدخال بيانات صحيحة ومحدثة وكاملة عند التسجيل.
5. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تزويده بمعلومات مضللة أو مخالفة للشروط.
6. المتجر يلتزم بالحفاظ على سرية بيانات المستهلك وعدم مشاركتها إلا في حدود ما تقتضيه الأنظمة.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. جميع المراسلات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. تُعد الإشعارات الإلكترونية (رسائل، تنبيهات، إعلانات) حجة قانونية مكافئة للوثائق الورقية.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية متى ما اقتضت الحاجة.
2. في حال فرض رسوم إضافية (ضرائب، رسوم شحن، خدمات خاصة) يتم توضيحها عند الطلب.
3. يحق للمتجر إضافة أو تعديل الرسوم في أي وقت وفق النظام.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

1. يوفر المتجر طرق دفع إلكترونية آمنة عبر شركائه المعتمدين.
2. يلتزم المتجر بتحديد أسعار عادلة للمنتجات والخدمات وفق القيمة السوقية.
3. يحق للمستهلك الحصول على فاتورة شراء أو سند استلام عند إتمام الدفع.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية (الاسم، الشعار، التصاميم، المحتوى) مملوكة حصريًا للمتجر.
2. يُمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي من حقوق الملكية الفكرية دون إذن خطي من المتجر.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات من قبل المستهلك أو أخطاء شركات الشحن.
3. يضمن المتجر أن جميع المنتجات والخدمات المقدمة شرعية ومصرح بها نظاميًا.

المادة الحادية عشرة – تقييد أو إلغاء العضوية

للمتجر الحق في إلغاء أو تعليق حساب المستهلك في أي وقت دون إشعار مسبق إذا خالف الشروط أو أساء استخدام المنصة.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. في حال بطلان أي بند من الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية المفعول.
2. جميع الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. اللغة العربية هي المرجع المعتمد في تفسير الاتفاقية.
4. لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.